Si paseas por el pasillo de un centro sociosanitario tradicional, hay un sonido que probablemente te acompañe de fondo: el timbre constante del sistema de llamada de las habitaciones. Durante décadas, el sistema paciente-enfermera fue concebido como una simple alarma acústica. Un “botón” que encendía una luz y obligaba al profesional a dejar lo que estaba haciendo para acudir rápidamente a la habitación, muchas veces sin saber qué se iba a encontrar.
Hoy, el sector se enfrenta a retos mucho más complejos. La falta de tiempo, la alta rotación del personal y la transición hacia modelos de Atención Centrada en la Persona (ACP) exigen que dejemos de “apagar fuegos” para empezar a gestionar la información de manera inteligente.
Para que los profesionales puedan dedicar su tiempo a cuidar y no a desplazamientos innecesarios o anotaciones en papel con la carga burocrática que implica, la tecnología asistencial debe dar un salto cualitativo. Las distintas opciones del sistema paciente-enfermera de ISECO se adaptan a las necesidades de cada centro, mejorando la seguridad de residentes y pacientes, así como la eficiencia de los profesionales.
La siguiente tabla resume el cambio de paradigma que supone pasar de un sistema tradicional a un sistema de gestión inteligente:
| Sistema Tradicional | Sistema ISECO |
| Aviso ciego. El profesional no sabe el motivo de la llamada hasta llegar a la habitación. | Información en tiempo real. Intercomunicación por voz y derivación directa a dispositivos inalámbricos o móviles. |
| Burocracia en papel. El registro de los cuidados se hace a posteriori en el control de enfermería. | Digitalización en el punto de cuidado. Registro inmediato mediante pantallas táctiles dentro de la propia habitación, quedando registrado automáticamente en el software del centro. |
| Estrés acústico. Timbres sonoros constantes que alteran la tranquilidad del centro (y de las personas con demencia). | Gestión silenciosa. Alertas dirigidas únicamente al profesional responsable a través de su terminal, generando también un aviso en el panel de control del centro. |
Confort y fiabilidad en cada pulsador
El primer contacto del residente con el sistema es el pulsador, por lo que su diseño debe combinar comodidad y fiabilidad. Su luz facilita su localización incluso de noche, la señal visual confirma que la llamada ha sido enviada y el cableado incorpora un sistema antirrotura gracias a su conector magnético.
En los espacios donde la seguridad es clave, el nuevo tirador de baño resiste la humedad (IP67), dispone de botón de llamada, cancelación y luz de confirmación, está disponible en versión cableada o inalámbrica y se adapta a cualquier instalación.
Para un control visual discreto pero eficaz, la luz de pasillo de ISECO destaca por su alta visibilidad, colores configurables (rojo, verde, azul y amarillo), destellos ajustables y alarma acústica opcional.
Cinco soluciones de sistema paciente – enfermera para cada centro
No todos los centros parten del mismo nivel tecnológico ni cuentan con la misma infraestructura arquitectónica. Teniendo en cuenta esta diversidad, ISECO ha desarrollado 5 soluciones que abarcan desde la gestión integral más avanzada hasta las necesidades más básicas:
Gama PREMIUM
Esta es la solución definitiva para una gestión táctil y avanzada mediante una pantalla de 10 pulgadas. Su diseño ofrece comunicación bidireccional por voz de alta calidad y garantiza la seguridad en el acceso a través de pin o tarjeta, gracias a su lector RFID integrado. A nivel de software, centraliza el cuidado al permitir registrar tareas en tiempo real y visualizar al instante la información vital del residente, como su plan de vida, patologías y medicación. Además, se integra con el software de gestión del centro, como Resiplus o Aegerus. Destaca por ser una herramienta robusta y a prueba de fallos, ya que incorpora un modo offline para garantizar el registro de datos, aunque falle la conexión. También asegura el envío de llamadas a un puesto fijo ante cualquier caída del sistema principal y ofrece el desvío directo a terminales DECT o móviles.
Gama ADVANCED
El aliado perfecto para digitalizar el centro en un formato más estandarizado. Comparte con la Premium el mismo software avanzado, incluyendo registro en tiempo real, integración con Resiplus/Aegerus, modo offline y desvío a teléfono DECT o móviles. La diferencia principal está en la pantalla táctil de 8 pulgadas y en que el acceso está securizado únicamente mediante pin.
Gama SMART
El equilibrio ideal a través de una interfaz inteligente. Dispone de pantalla táctil de 4 pulgadas que permite configurar comandos como llamada, asistencia y código azul. Garantiza comunicación bidireccional por voz mediante tecnología IP/SIP y total integración con la centralita. Permite el desvío a teléfonos inalámbricos DECT o móviles y admite pulsadores cableados e inalámbricos.
Gama BASIC
Eficiencia y comunicación directa. Sistema de llamada con voz integrada vía IP/SIP, con desvío de llamadas a DECT o móvil, conectividad Ethernet (PoE) y Wi-Fi. Sus botones incluyen llamada, asistencia y código azul, y permite el uso de pulsadores cableados o inalámbricos.
Gama ENTRY
La respuesta ágil para despliegues rápidos. Sistema de llamada inalámbrico de fácil instalación, con botones de llamada y presencia que envían avisos mediante mensajes de voz directamente a los terminales DECT. Incluye alarma de batería baja y garantiza cobertura total.
CALAS: cerebro del sistema paciente – enfermera
Tener una Gama Basic para una comunicación mediante voz de forma sencilla o la Gama Premium para digitalizar el plan de cuidados está muy bien, pero disponer de todos los dispositivos que forman parte del sistema sin que la información se gestione correctamente no es suficiente. La verdadera transformación hacia un modelo de cuidado eficiente ocurre en la integración.
Independientemente de la gama elegida, todos los sistemas de ISECO se integran bajo un mismo ecosistema: la plataforma CALAS. Este software actúa como el cerebro central, permitiendo recoger los datos de cualquier botón, pulsador o pantalla para gestionar de manera centralizada todas las alarmas. De esta forma, se coordina eficientemente a todo el equipo asistencial, convirtiendo lo que antes eran simples “timbres sonoros” en una auténtica red de seguridad y gestión en tiempo real.
Tecnología para un cuidado más humano
Renovar el sistema paciente-enfermera no es simplemente cambiar los timbres de la pared. Es tomar una decisión estratégica sobre cómo queremos que trabaje nuestro equipo y cómo queremos que vivan nuestros residentes.
Cuando reducimos las alarmas ruidosas, cuando el auxiliar sabe a quién y por qué va a atender antes de entrar en la habitación, y cuando eliminamos el papeleo para registrar la medicación a pie de cama, estamos haciendo algo mucho más grande que optimizar procesos: estamos devolviendo el tiempo y la dignidad al cuidado.
