La digitalización del sector sociosanitario ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad estructural que garantiza la sostenibilidad y calidad de los cuidados. En este contexto, la Generalitat de Catalunya ha dado un paso decisivo al adjudicar a ISECO Servicios Tecnológicos un contrato clave para la transformación tecnológica de sus infraestructuras de atención.
Se trata de un ambicioso proyecto de transformación tecnológica que abarca el suministro, la instalación, la configuración y el apoyo técnico de un avanzado sistema de gestión y comunicación asistencial. Esta adjudicación permitirá a ISECO desplegar sus soluciones en 13 residencias públicas, impactando de forma directa en la calidad de vida de las personas que ocupan las 1.445 plazas disponibles, tanto para personas mayores como para personas con discapacidad.
La iniciativa, financiada por los fondos Next Generation EU, supone una inversión de 2,5 millones de euros y un plazo de ejecución de ocho meses. El proyecto se enmarca en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y persigue impulsar la digitalización de los centros residenciales catalanes.
Una solución integral de máxima puntuación
El concurso público ha evaluado exhaustivamente las capacidades de los distintos licitadores. Tras el análisis de las propuestas, la solución presentada por ISECO fue la mejor valorada, obteniendo la máxima puntuación posible (100 puntos). Esta valoración perfecta se sustenta en cuatro pilares que la administración ha considerado críticos para el éxito del proyecto:
- Calidad técnica de la solución. La propuesta de ISECO no es solo una suma de dispositivos, sino una arquitectura tecnológica robusta. La alta valoración recibida confirma que la solución ofrece las garantías necesarias para operar en entornos críticos como son las residencias, proporcionando una herramienta de gestión sólida y fiable que asegura la continuidad del servicio asistencial sin interrupciones.
- Capacidad de integración con los sistemas existentes. Uno de los grandes retos de la digitalización es que las nuevas herramientas “hablen” con las antiguas. La solución adjudicada destaca por su capacidad para convivir y conectarse con las infraestructuras que ya operan en los centros, unificando la gestión y evitando que se generen islas de información desconectadas que dificulten el trabajo del personal.
- Escalabilidad del proyecto. La tecnología implantada está diseñada para crecer. Al valorar la escalabilidad, se asegura que la inversión realizada hoy seguirá siendo útil mañana, permitiendo que el sistema se adapte a futuras necesidades, ampliaciones o nuevos requisitos asistenciales que puedan surgir en la red de residencias públicas de Catalunya.
- Amplia experiencia en el sector sociosanitario. ISECO ha demostrado un conocimiento profundo de las dinámicas de trabajo en residencias y hospitales. Esta experiencia es vital para entender que la tecnología debe estar al servicio de las personas y no al revés, garantizando que la implantación se realice con el menor impacto posible en la rutina diaria de residentes y trabajadores.
Esta adjudicación garantiza una digitalización completa del proceso asistencial, mayores garantías de seguridad y una herramienta de gestión sólida para los equipos.
Digitalización de residencias: ecosistema tecnológico unificado
ISECO implantará un sistema integral basado en su plataforma de monitorización y gestión CALAS. Esta tecnología actúa como el cerebro del edificio, ya que unifica y coordina todos los sistemas asistenciales del centro en una única interfaz. El despliegue tecnológico incluye las siguientes funcionalidades detalladas:
- Comunicación paciente-enfermera. El sistema incorpora los mecanismos fundamentales de seguridad: llamadas mediante pulsadores en cabecera y tiradores de baño. Estos dispositivos aseguran que, ante cualquier emergencia o necesidad básica, el residente tenga un medio físico y accesible para solicitar ayuda inmediata, garantizando una respuesta rápida del equipo asistencial.
- Avisos luminosos y comunicación por voz. Para complementar los avisos físicos, se instalan avisos luminosos en las habitaciones y pasillos que facilitan la localización visual de la alerta. Además, la tecnología da un salto cualitativo con la comunicación por voz a través de dispositivos táctiles, permitiendo que el profesional hable con el residente desde el control o el pasillo antes de entrar, tranquilizándolo y evaluando la urgencia.
- Gestión de tareas y cuidados en movilidad. La digitalización elimina el papel gracias a que los profesionales pueden registrar presencias y tareas del plan de cuidados directamente desde los dispositivos táctiles de la habitación o desde la aplicación móvil. Esto permite que la información clínica y asistencial se actualice en tiempo real, evitando errores de transcripción y asegurando que todo el equipo conozca el estado exacto de cada usuario.
- Monitorización avanzada con sensores radar. El proyecto introduce tecnología de vanguardia mediante sensores radar que detectan la presencia en cama y monitorizan constantes vitales. Al ser una tecnología no invasiva (no requiere que el residente lleve nada puesto), se respeta la comodidad del usuario mientras se mantiene una vigilancia continua de su salud, alertando automáticamente ante cualquier anomalía.
- Control de errantes mediante RFID. La seguridad de las personas con deterioro cognitivo se refuerza con un sistema de control de errantes basado en tecnología RFID. Esta solución permite proteger a los residentes que pueden desorientarse, controlando sus movimientos por el centro de manera discreta y segura, sin necesidad de elementos estigmatizantes o contenciones físicas.
- Trazabilidad textil para lavandería. La logística también se digitaliza mediante un sistema de trazabilidad textil. Esto permite llevar un control exhaustivo de las prendas de los residentes y de la ropa de cama durante el proceso de lavado, reduciendo significativamente las pérdidas de ropa, un problema habitual que suele generar malestar en las familias y costes adicionales.
- Seguridad y Control de Accesos (CCTV y Tarjetas). Finalmente, se blinda la seguridad del edificio con un sistema de control de accesos, que permite registrar quién entra y sale, aplicando restricciones según el rol profesional y el horario. Esto se complementa con un sistema de videovigilancia (CCTV) que refuerza la supervisión general de las instalaciones, creando un perímetro seguro para todos.
Transformación del día a día en las residencias
La implantación de esta tecnología no es solo una mejora técnica, sino que transformará el día a día de las residencias, aportando beneficios tangibles para todos los actores implicados:
- Para los profesionales: eficiencia y coordinación. Los trabajadores verán simplificada su rutina al poder acceder a la información asistencial desde dispositivos fijos o móviles en cualquier punto del centro. Al recibir alertas automáticas y evitar duplicidades en los registros, se reduce la carga burocrática, lo que mejora la coordinación entre turnos y optimiza el uso del tiempo, permitiendo dedicar más minutos a la atención directa.
- Para residentes y familias: seguridad y personalización. Para los usuarios finales, el proyecto supone vivir en un entorno mucho más seguro y protegido. La monitorización continua y el seguimiento preciso que permiten los nuevos sistemas derivan en una atención más personalizada, donde las familias pueden tener la tranquilidad de que sus seres queridos están cuidados con la mejor tecnología disponible.
En definitiva, esta infraestructura digital permite dar el salto definitivo hacia un modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP). La tecnología se integra en el entorno para que el cuidado humano, lejos de perderse, gane protagonismo, calidez y eficiencia.
ISECO: Un referente consolidado en el sector público
Esta adjudicación consolida a ISECO como un referente indiscutible en el ámbito sociosanitario a nivel nacional. La confianza depositada por la Generalitat de Catalunya refuerza su presencia en esta comunidad autónoma y demuestra la capacidad de la compañía para ejecutar proyectos de gran envergadura financiados por fondos europeos.
Con este proyecto, la Generalitat de Catalunya se suma a la lista de administraciones públicas que han confiado en la experiencia y el compromiso de ISECO para liderar la necesaria transformación digital de sus servicios sociales, apostando por un futuro donde la tecnología y la humanidad caminan de la mano.
